Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 979vn — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay truy cập trên điện thoại — chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCookie và lịch sử truy cậpLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
979vn Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ yêu cầu. Hãy nêu rõ nội dung liên quan đến tài khoản và loại dữ liệu bạn cần thao tác để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang chủ 979vn, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử tài khoản hoặc xác minh ví đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 979vn được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trên trang này, nêu rõ loại thông tin cần xem lại hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hạn.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được xử lý theo nguyên tắc cần thiết và tối thiểu — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần cho việc vận hành tài khoản và thanh toán. Bảo mật kỹ thuật được duy trì liên tục để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email đã liên kết, và đề nghị xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ nữa.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 979vn

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên từ bạn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch được xử lý qua cổng kết nối trực tiếp với từng nhà cung cấp; chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái xác nhận và mã giao dịch.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn, thường trong vài ngày làm việc.

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua ví nội địa.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích hỗ trợ cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie phân tích từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.